EnZona, que funciona como pasarela de pago para el comercio electrónico en Cuba, dio a conocer mediante un comunicado compartido por Cubadebate en su canal de Telegram, que su plataforma fue actualizada.

LOGROS DE LA ACTUALIZACIÓN

• Modernizar la infraestructura tecnológica de la plataforma ENZONA en el centro de datos de ETECSA.

• Ampliar la velocidad para el acceso a los distintos servicios de la plataforma.

• Modernizar la infraestructura y el software de la tienda Virtual de 5tay42, incorporándola al bulevar ENZONA, accesible desde 5tay42.enzona.net.

• Permitir el pago retroactivo de deudas en meses anteriores del servicio eléctrico.

• Ampliar los servicios del asistente virtual Eliz, para preguntas y consultas en línea.

Como novedad, se puso en funcionamiento el módulo de transparencia para atender  reclamaciones, las cuales:

• Pueden realizar directamente desde la operación que la motiva, tanto por la web, como por la APK.

• Pueden dar seguimiento, viendo en qué estado está, que entidad lo atiende y el cumplimiento de los plazos pactados.

• Todas las entidades ven sus reclamaciones, las respuestas y el nivel de cumplimiento de lo pactado con usted.

Nuevos servicios, ofertas y facilidades de pago, se están preparando.

Se aconseja que los clientes interactúen con los bancos emisores de sus tarjetas y amplíen los límites de operaciones de estas; para que cuando se pongan en servicio las nuevas ofertas, puedan pagar por ENZONA y no se vean impedidos de hacerlo por superar el precio de la oferta, los límites actuales pactados por usted con su banco.

La Unión Eléctrica brinda un descuento del 3% de su factura, al pagarla por ENZONA, una buena contribución para disminuir la asistencia a oficinas de pago y seguir protegiendo la salud de todos.

Con todos estos cambios y nuevas funcionalidades, nos vamos acercando al primer año de funcionamiento de ENZONA, un año intenso de trabajo y aprendizaje, que no es más que el comienzo, para XETID, BCC, REDSA, BANDEC, BANMET, BPA, Unión Eléctrica, ETECSA, para los amigos que han creado, desarrollado, integrado y operado tecnologías, soluciones, negocios brindando servicios y para todos los que usan la plataforma, termina el comunicado.

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